Termes et Conditions d'Utilisation de ShopMT.fr

Bienvenue sur ShopMT.fr, votre service de livraison de courses alimentaires à Mayotte avec une livraison garantie sous 48 heures maximum sur l’ensemble de l'île. En utilisant notre site, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation, car elles régissent votre relation avec ShopMT.fr.

1. Objet du Site et des Services

ShopMT.fr offre une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de commander des produits alimentaires pour une livraison rapide (sous 48h) à Mayotte. Nos services incluent la préparation des commandes, le conditionnement, la livraison à domicile, et, le cas échéant, des solutions de suivi de commande.

2. Propriété du Site

Le site ShopMT.fr est la propriété de la société BOHA SAS, enregistrée sous les lois françaises. Toute utilisation du site implique l'acceptation de ces termes et conditions.

3. Acceptation des Conditions Générales

En accédant ou en utilisant ShopMT.fr, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

4. Utilisation du Site

4.1 Éligibilité 

Pour utiliser notre service, vous devez être majeur et résider sur l'île de Mayotte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pour passer commande.

4.2 Compte Utilisateur 

Vous devez créer un compte pour passer commande. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

5. Commande et Livraison

5.1 Processus de Commande 

Les utilisateurs peuvent parcourir le catalogue de produits, ajouter des articles au panier et finaliser leur commande. Une fois la commande confirmée, elle ne peut être modifiée ou annulée que sous certaines conditions (voir section 7).

5.2 Zones et Délais de Livraison 

ShopMT.fr livre sur l’ensemble de l'île de Mayotte, avec une livraison sous 48 heures maximum. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction des conditions locales.

5.3 Frais de Livraison 

Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et sont indiqués avant la confirmation de celle-ci.

5.4 Réception des Commandes 

Lors de la livraison, le client doit être présent pour recevoir la commande. En cas d'absence, une nouvelle tentative pourra être effectuée à un coût additionnel.

6. Prix et Paiement

6.1 Tarification 

Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA incluse. ShopMT.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6.2 Méthodes de Paiement 

Les paiements peuvent être effectués en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée, ou en espèces à la livraison selon les modalités disponibles.

7. Retours et Remboursements

7.1 Produits Défectueux ou Manquants 

En cas de produit défectueux ou manquant, le client doit contacter ShopMT.fr dans un délai de 24 heures suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

7.2 Exclusion de Responsabilité 

Certains produits, notamment les produits frais et périssables, ne sont pas éligibles aux retours. ShopMT.fr n'est pas responsable des dommages causés par une mauvaise manipulation des produits après la livraison.

8. Modification et Annulation des Commandes

Les modifications ou annulations de commandes sont acceptées uniquement dans un délai d'une heure après validation de la commande. Passé ce délai, aucune modification ou annulation ne sera acceptée.

9. Responsabilité

ShopMT.fr s'engage à faire de son mieux pour assurer la disponibilité et la qualité du service. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard ou échec dans la prestation de services résultant de circonstances échappant à notre contrôle, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, troubles civils, etc.

10. Protection des Données

Nous recueillons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant ShopMT.fr, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles pour le traitement de vos commandes et l’amélioration de nos services.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site ShopMT.fr, y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, logos et graphismes, sont la propriété exclusive de ShopMT.fr ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Modifications des Termes et Conditions

ShopMT.fr se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser le site après toute modification, vous acceptez les termes révisés.

13. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d’échec, les tribunaux compétents de Mayotte seront saisis.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client via l’onglet "Contact" sur le site ou par email à contact@shopmt.fr.

Date d’effet : 01 novembre 2024

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